Creastone (wasserelemente.de)
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Petra
Die Lieferung erfolgte relativ schnell. Die Vogeltränke hat allerdings Blasen, Flecken und Pinselborsten. Die Geschäftsleitung war nett und gesprächsbereit um eine Problemlösung zu finden.
Antwort von Creastone (wasserelemente.de)Vielen Dank für Ihre Antwort.
Natürlich steht es Ihnen frei, zu schreiben, was Sie denken. Zunächst einmal ist es natürlich schade, dass Ihre Erwartungen nicht mit Ihren Erfahrungen übereinstimmen. Ich habe Ihnen am Telefon auch gesagt, dass Ihre Antwort für uns wirklich eine Ausnahme darstellt. (Dies wird durch die durchschnittliche Bewertung von 9,5 für NL und 9,7 für Deutschland bestätigt)
Deshalb frage ich Sie, ob Sie einen Rat für mich haben. Weil ich nicht weiß, was ich sonst hätte tun sollen, um dich zufrieden zu stellen :-(
Mit freundlichen Grüße,
Bram -
Jutta S.
Die Abwicklung der Bestellung war insgesamt in Ordnung. Der Zusteller hat allerdings keinen Termin abgestimmt, sondern die Lieferung einfach vor die Tür gestellt. Das war nicht gut.
Die Lieferung war leicht beschädigt (Transportschaden).
Den Lösungsvorschlag von Creastone konnten wir akzeptieren.
Beim Aufbau hatten wir Schwierigkeiten. Zum einen, weil die der Sendung beigefüge Aufbauanleitung nicht klar genug war (auf die Installation der mitbestellten Pumpe wird nicht so richtig eingegangen), zum anderen, weil sie nicht mit der in dem Video auf der Homepage gezeigten Vorgehensweise übereinstimmte.
Der Schlauch, der die Pumpe mit dem Oberteil des Bovisten verbindet, war zu kurz und wir mussten einen längeren Schlauch besorgen.
Mit einiger Geduld und nach vielen Stunden Arbeit läuft das Wasser jetzt und der Brunnen/Quellstein sieht super aus.
Danke an Bram und Ineke dafür, dass Ihr uns immer auf dem Laufenden gehalten habt und versucht habt, für alles eine Lösung zu finden.
Übrigens, den Vögeln in unserem Garten gefällt der Brunnen auch sehr gut. Wir hatten schon zahlreiche gefiederte Gäste :-) -
Wie bewerten Sie Creastone (wasserelemente.de)?
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Sebastian Fischer
Artikel und Lieferung wie erwartet. Top.
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Stefano
Für mich war alles bestens.....Sehr schöner Vogelbrunnen...Danke für die tolle Abwicklung....
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Ulrike Malta
Schnelle Lieferung! Eine absolute Bereicherung für unseren Garten!!!
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Elke Spielmanns
Gute Abstimmung über email! Produkt wie gewünscht, nur die Beleuchtung ist leider sehr aufwändig mit separatem Kabel.
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Ina Bosselmann
Sehr netter telefonischer Kontakt! Ganz netter Chef.
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Kerstin Plum
Wunderschöne Schale. Ware kam gut verpackt und unversehrt an. Lieferzeit leider etwas länger als angegeben.
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Peter Dr. Uhlig
sehr schnelle Lieferung und sehr guter Service, prompte Reaktion auf Anfragen, weiter so!
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Frank Clasen
Sieht noch schöner aus als auf den Bildern. Bin rundum zufrieden. Mal, sehen, ob sie auch den Winter durchhält. Unter der Voraussetzung würde ich ihr fünf Sterne geben
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Antje Rinkau
Alles hat super geklappt (von der Bestellung bis zur Lieferung).
Die Designkugel ist ein echter Blickfang.
Danke und macht weiter so. -
Marlies
Super!
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Babette Hausen
Alles super
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Gabi Dreo
Leider war das Produkt beschädigt als es angeliefert wurde.
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Helmut Karrenbauer
Direkte und schnelle Lieferung. Sehr umfassende und kompetente Beratung.
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Adrian Czichos
Alles lief perfekt, sehr schnelle Lieferung. Wasserschale ist sehr schön.
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Malte Rödiger
Professionell verpackt und schnell geliefert, konnte es sofort eingesetzt werden. Super!
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Markus Scheer
Top Produkte. Schnelle und punktliche Lieferung!
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Markus Scheer
Top Produkte. Schnelle und pünktliche Lieferung!
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Mathias Grune
Auf der Suche nach relativ flachen Wasserschalen für einen Gartenbrunnen habe ich endlich diesen Shop gefunden. Und gefunden habe ich genau das, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war sehr einfach und öbersichtlich. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Elemente sind aus Creastone, also ähnlich Beton. Es kam alles wohlbehalten bei mir an, auch weil die Verpackung optimal war. Danke an Bram Pape :-)