Bauplanedrucken.de

Sehr geehrter Herr Huth,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Sie und der Kurier sich gleich zweimal verpasst haben. Wir sehen in der Sendungsverfolgung, dass zwei Zustellversuche unternommen wurden und die Sendung schließlich doch am 12.04.2025 um 08:47 Uhr zugestellt wurde.

Wir verstehen gut, dass die Situation frustrierend war – besonders wenn man auf wichtige Pläne wartet.
Wir bedauern ebenfalls, dass wir aufgrund der verpassten Zustellversuche nur einen Stern für unsere Dienstleistung erhalten haben.

Wenn wir Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung weiterhelfen dürfen, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unseren Plänen zufrieden sind.

Gerne wieder – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Danke vielmals, Alban!

Es ist uns jedes Mal eine Freude, Ihnen wie immer behilflich sein zu dürfen.

Danke für die schöne Bewertung

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit der Druckqualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind!

Wir geben uns stets größte Mühe, alles perfekt vorzubereiten, und hoffen natürlich auch immer, dass die Kurierdienste genauso sorgfältig mit den Sendungen umgehen wie wir. Leider gelingt das nicht immer – sehr schade, dass es in Ihrem Fall zu leichten Transportschäden gekommen ist.

Sehr geehrter Conny,

nach Ihrer Mitteilung haben wir umgehend eine E-Mail an den Zustelldienst gesendet, um nachzufragen, warum bei der Zustellung niemand an der Klingel zu sehen war. Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, dass wir dies tun würden. Laut der Tracking-Information wird heute erneut ein Zustellversuch unternommen (dies können Sie ebenfalls über den Tracking-Code einsehen, den Sie immer von uns erhalten). Wir hoffen natürlich, dass dieser Versuch erfolgreich sein wird und Sie letztlich mit der gelieferten Qualität und den Zeichnungen zufrieden sind.

Selbstverständlich steht es Ihnen frei, in Zukunft bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Allerdings möchten wir anmerken, dass auch bei jeder anderen Online-Shop-Bestellung ein Zustelldienst eingeschaltet wird, der letztlich die Lieferung vornimmt.

Wir haben auf unsere E-Mail an den Zustelldienst noch keine Antwort erhalten. Sollte eine Rückmeldung noch eintreffen, werden wir diese selbstverständlich wie vereinbart per E-Mail mit Ihnen teilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von bauplanedrucken.de

Walter, danke für die tolle Bewertung!

Schön! Genau so soll es sein! 😊

Sehr geehrter Herr Abu-Jebara,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung gab.

Leider konnten wir keine E-Mail von Ihnen in unserem System finden und hatten daher keine Möglichkeit, rechtzeitig darauf zu reagieren. Wir bieten neben E-Mail auch unsere Live-Chat-Funktion und telefonische Erreichbarkeit an, um schnellstmöglich Unterstützung zu leisten.

Bezüglich der Versanddaten: Nach unserer Prüfung wurden die Angaben genau so übernommen, wie sie bei der Bestellung eingetragen wurden. Um die Ursache des Problems besser nachvollziehen zu können, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was genau bei der Zustellung schiefgelaufen ist.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ayold Zwaga
Bauplänedrucken.de

Das freut uns zu hören! 😊 Schön, dass Sie nun alles ordentlich in Papier abgeheftet haben. Vielen Dank für Ihr Feedback! - Denise

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. - Denise

Danke für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, den Preisen, der Geschwindigkeit und der Qualität zufrieden sind. - Denise

Vielen Dank für Ihr Lob! - Denise

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie wie immer zufrieden sind. - Denise

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles super gelaufen ist. - Denise

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles wunderbar geklappt hat, von der Beratung bis zur Lieferung. - Denise

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles super gelaufen ist. - Denise