Curls & More Nederland B.V.

Hallo Marion, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Definieren Ihrer Locken zufrieden sind und dass das Auftragen der Produkte einfach ist. Schade, dass Sie jedoch das Gefühl haben, dass sich eine Art Helm bildet, der das Haar schwer greifbar macht. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, bei allen Lockentypen zu funktionieren. Es erfordert oft etwas Experimentieren mit der Menge und der Anwendungsweise, um das optimale Ergebnis für Ihre Locken zu erzielen. Möglicherweise gibt es verschiedene Gründe dafür, dass Sie noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konnten. Es könnte sein, dass Sie zu viel Moisturizer oder Curl Definer verwenden, da unsere Produkte sehr sparsam im Gebrauch sind. Oder es könnte sein, dass Sie den Cast, der bei Gebrauch des Curl Definers entsteht und aus den Locken gedrückt wird, sobald das Haar vollständig trocken ist, unzureichend oder zu früh aus den Haaren gecruncht haben. Vielleicht leiden Ihre Locken aber auch unter Build-up, Ablagerungen wodurch das Haar schwer und glanzlos ist, kaum lockt und keine Sprungkraft hat. Dann sollten Sie eine Detoxbehandlung durchführen. Wenn Sie uns eine E-Mail mit Details zu Ihrer aktuellen Haarroutine, den verwendeten Mengen und Ihren Erfahrungen senden, können wir Sie persönlich beraten, sodass Sie die volle Wirkung unserer Produkte erleben. Wir stehen Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung, um Ihnen Tipps und Hilfe zu geben. Wir würden uns sehr freuen, telefonisch oder per E-mail von Ihnen zu hören, sodass wir Sie von unseren Produkten überzeugen und Sie Ihre Erfahrung mit uns optimieren können. Mit freundlichen Grüßen, Team Curls Control

Hi Jeannette,
Bedankt voor je bestelling en voor het feit dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten voor ons, dat waarderen we erg. Je schrijft dat je vindt dat je haar iets droger is. Daar gaan wij graag even op in, omdat wij weten dat je haar van onze producten niet droger wordt, en we je graag verder op weg helpen naar gebalanceerde krullen. We zien dat je enkel de Curl Cème hebt besteld. Dat is natuurlijk helemaal prima, maar dit is helaas niet het beste uitgangspunt voor een complete en gezonde routine voor jouw krullen. De basis van onze lijn bestaat uit slechts vier producten, waarvan de ingrediënten op elkaar afgestemd zijn. Gebruik je niet onze gehele lijn, en bijvoorbeeld producten van meerdere merken met elkaar, dan kunnen wij niet garanderen dat je het beste resultaat behaalt. Onze sulfaatvrije Cleanser is bijvoorbeeld voorzien van een proteïne die vochtopname bevordert. Na het wassen hiermee is ons advies om eerst water in je krullen te crunchen, alvorens je je routine vervolgt met de Moisturizer (als conditioner of leave-in), welke jouw krullen voorziet van de juiste verzorging. De Curl Crème is een stylingsproduct, deze voegt glans en veerkracht toe aan je krul, en beschermt je haar tegen warmte. Tot slot is de Curl Definer onmisbaar voor het definiëren en sealen van je krul, waarbij vocht en verzorging goed in je haar blijft terwijl het droogt. Op basis van alleen het gebruik van onze Curl Crème kun je dus in onze ogen niet bepalen dat deze zorgt voor droger haar. Jouw krullen kunnen ook droog zijn/worden als je bijvoorbeeld een shampoo met sulfaten gebruikt, als je geen vochtbalans creëert na het wassen, als je geen verzorgende conditioner of leave-in gebruikt etc. We willen je adviseren om bovenstaande tips op te volgen en vervolgens te bepalen of je verschil merkt. Ook is ons advies om onze andere drie producten uit te gaan proberen, zodat je de complete lijn met elkaar kunt gaan inzetten, en kunt ervaren dat ook jij hiermee jouw krullen onder controle zult krijgen. Mocht je specifiek tegen bepaalde dingen aanlopen, of nog vragen hebben, kun je ons altijd mailen met je vragen (info@curlscontrol.com) of telefonisch/per WhatsApp contact met ons zoeken. We helpen je heel graag verder en hopen dat je over een tijdje wellicht je drie sterren wilt aanpassen naar vier of zelfs vijf, omdat je de juiste routine voor pluisvrije en veerkrachtige krullen hebt gevonden en geen droog haar meer ervaart.
Hartelijke groet, team Curls Control

Beste Alena,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven.
We waarderen feedback enorm, maar willen hier met klem op reageren, omdat de beschuldiging die u uit in deze review simpelweg onjuist is.
U suggereert dat onze Moisturizer structureel niet volledig gevuld zou zijn en dat dit bij Curls Control bewust gebeurt. Dit is niet alleen onterecht, maar ook schadelijk voor onze reputatie. Wij willen u erop wijzen dat al onze producten volgens strikte richtlijnen en onder gecontroleerde omstandigheden machinaal worden afgevuld. Hierbij worden zowel het volume als het vulgewicht nauwkeurig gecontroleerd en voldoen deze aan alle wettelijke eisen.
Misschien een idee om de tube te wegen bij ontvangst, u zult ervaren dat het altijd dezelfde inhoud betreft.Uiteraard garanderen wij dat de inhoud altijd overeenkomt met wat op het etiket vermeld staat.
Wij eisen hierbij een rectificatie van uw uitlating dat u zich telkens "bedrogen" voelt door Curls Control.

Dit is niet gebaseerd op feiten, en we kunnen dergelijke ongefundeerde claims niet accepteren op een openbaar platform. Mocht u de ervaring met ons product verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard open voor persoonlijk contact.

Vriendelijke groet, Team Curls control

Dankjewel Milena 😊

Hallo Anja,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden sind und uns mit drei Sterne beurteilt haben. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, bei allen Lockentypen zu funktionieren. Es erfordert oft etwas Experimentieren mit der Menge und der Anwendungsweise, um das optimale Ergebnis für Ihre Locken zu erzielen. Möglicherweise gibt es verschiedene Gründe dafür, dass Sie noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konnten. Es könnte sein, dass Sie zu viel Moisturizer oder Curl Crème verwenden oder zu wenig. Oder es könnte sein, dass das (teilweise) Ausspülen des Moisturizers für Ihre Locken besser wäre. Es könnte aber auch sein, dass Sie den Moisturizer besser als Leave-in benutzen sollten usw. Vielleicht leiden Ihre Locken aber auch unter Build-up, Ablagerungen wodurch das Haar schwer und glanzlos ist, kaum lockt und keine Sprungkraft hat. Dann sollten Sie eine Detoxbehandlung durchführen.
Es wäre schön gewesen, wenn Sie sich vor Ihrer Bewertung mit Ihren Bemerkungen und Fragen direkt an uns gewandt hätten. Wir möchten Ihnen helfen, ein tolle Ergebnis zu erzielen und schöne, definierte Locken zu bekommen. Wenn Sie uns eine E-Mail mit Details zu Ihrer aktuellen Haarroutine, den verwendeten Mengen und Ihren Erfahrungen senden, können wir Sie persönlich beraten, sodass Sie die volle Wirkung unserer Produkte erleben. Wir stehen Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung, um Ihnen Tipps und Hilfe zu geben.
Wir würden uns sehr freuen, telefonisch oder per E-mail von Ihnen zu hören, sodass wir Sie von unseren Produkten überzeugen und Sie Ihre Erfahrung mit uns optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Curls Control

Vielen herzlichen Dank Jessica für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind und Ihre Locken jetzt gesund aussehen. Besonders schön ist, dass Sie Ihre Haare nicht mehr täglich waschen müssen – genau das ist unser Ziel: gesunde, gepflegte Locken mit möglichst wenig Aufwand. Viel Freude weiterhin mit Ihren Locken!

Super bedankt voor je fijne feedback Mirjam.

Liebe Yvonne,

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Gefühl und der Geruch unserer Produkte sehr angenehm sind! Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden eine großartige Erfahrung zu bieten.

Falls du in Zukunft Fragen hast oder weitere Produktberatung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Herzliche Grüße, team Curls Control

HI Karin,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Vervelend om te lezen dat je jeuk ervaart en dat je krullen minder goed blijven zitten. Alles heeft een oorzaak en we denken graag met je mee om samen te achterhalen wat er aan de hand kan zijn.

Voor de jeuk zou je kunnen proberen om de cleanser tijdelijk niet te gebruiken. Dit is namelijk het enige product dat rechtstreeks op de hoofdhuid wordt aangebracht. Het is mogelijk dat er sprake is van een gevoeligheid of allergie voor een specifiek ingrediënt.

Wat betreft het uitzakken van je krullen: Waarschijnlijk is er build-up in je haar aanwezig. Ons advies is om je krullen even een reset te geven met onze clarifying/detox shampoo. Zo worden productophopingen verwijderd en kunnen je krullen weer optimaal reageren op de verzorging.

Kopieer even deze link, plak het in je zoekbalk en lees over build-up, waarschijnlijk herkenbaar voor je.
https://www.curlscontrol.nl/nl/blogs/krullen-en-verzorging/buildup-wat-is-dat-eigenlijk/

We staan klaar om met je mee te denken en je persoonlijk te adviseren. Neem gerust contact met ons op via info@curlscontrol.com

Met vriendelijke groet
Team Curls Control

Hi Margreet,

Dank je wel voor je review en fijn om te horen dat je onze producten prettig vindt in gebruik. We begrijpen heel goed dat het soms even zoeken is naar wat het beste werkt voor jouw unieke krullen.

Onze producten vragen wat tijd en aandacht van je om ze goed te leren kennen. We raden daarom altijd aan om het stappenplan zorgvuldig door te nemen – krullen hebben namelijk ook even nodig om te wennen aan een nieuwe routine.

Mocht je toch twijfels hebben of behoefte hebben aan persoonlijk advies, dan is het zeker een goed idee om eens langs te gaan bij een van onze salonpartners. Zij kunnen je gericht helpen met tips die passen bij jouw haar en wensen.

We staan ook zelf altijd voor je klaar als je vragen hebt! Graag je vragen en uitleg naar info@curlscontrol.com
Alvast bedankt en tot horens.
Team Curls Control

Hi Marjan,

Hartelijk dank voor je prachtige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering, goede communicatie en natuurlijk het fijne product (volumepoeder). Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om continue de beste service en producten te bieden.

Als je in de toekomst nog vragen hebt, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Lieske , team Curls Control

Liebe Petra,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.

Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen, team Curls Control

Super Astrid, fijn dat je tevreden bent met onze heerlijke shampoo. Dank voor de moeite die je hebt genomen om deze review te plaatsen.

Vriendelijke groet, team Curls Control

Dankjewel Tes,

Hartelijk dank voor je mooie woorden en je jarenlange vertrouwen in Curls Control voor je salon. We zijn ontzettend blij om te horen dat onze producten en service zo goed worden ontvangen bij jouw klanten. Jouw tevredenheid en die van jouw klanten zijn voor ons van het grootste belang.

We kijken uit naar nog vele jaren van fijne samenwerking! Als er ooit iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Vriendelijke groet, team Curls Control

Liebe Kerstin,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte deine Locken seit anderthalb Jahren unterstützen und ihre Sprungkraft fördern. Auch das Lob zum angenehmen Duft freut uns sehr.

Wir setzen uns stets dafür ein, hochwertige Produkte anzubieten, die deinen Bedürfnissen entsprechen. Falls du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße, Team Curls Control

Hi Mariska, bedankt voor je mooie review, daar worden wij blij van! Fijn dat jij jouw krullen controle hebt met onze producten en dat je onze flyer handig vindt.
Jammer dat je de geur van de Curls Control producten als minder prettig ervaart, wij vinden de producten namelijk allemaal heerlijk ruiken! Maar over smaak valt niet te twisten natuurlijk, we waarderen het dat je ook dit punt van feedback met ons deelt.

Liebe Nicole,

Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte für dich das Beste auf dem Markt sind. Deine Zufriedenheit ist unsere Motivation, weiterhin erstklassige Produkte anzubieten.

Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße, Team Curls Control

Heel fijn om te lezen Dimphy dat de post meewerkt voor snelle leveringen 😊